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# Administra tu equipo

> Invita a usuarios al dashboard de tu organización, edítalos o elimínalos y recupera cuentas bloqueadas por intentos fallidos de inicio de sesión.

Administras los usuarios de tu organización desde la sección **Equipo** de la configuración del dashboard. Esta página explica cómo encontrar esa sección, invitar y eliminar usuarios, y desbloquear usuarios que perdieron el acceso.

Para invitar, editar o eliminar usuarios, necesitas el nivel de acceso **Administrar** en el recurso Equipo. Entre los roles predefinidos, solo Admin incluye el nivel **Administrar**. Para saber más sobre roles y niveles de acceso, revisa [Roles de permisos](/es/guides/home/dashboard/permission-roles).

## Abre la sección Equipo

1. En el dashboard, haz clic en el nombre de tu organización en la parte superior de la barra lateral izquierda.
2. Selecciona **Configuración**.
3. Abre la sección **Equipo**.

La sección Equipo muestra todos los usuarios de tu organización, junto con su rol, el estado de su segundo factor de autenticación (2FA) y su último inicio de sesión.

## Invita a un usuario

1. En la sección **Equipo**, haz clic en **Invitar**.
2. Ingresa el correo del usuario y haz clic en **Continuar**.
3. Elige un rol para el usuario. También puedes seleccionar **Rol personalizado** o **Copiar permisos de un usuario existente**. Solo un Admin puede asignar el rol Admin.
4. Si elegiste Admin, haz clic en **Enviar invitación**. Si no, haz clic en **Continuar a permisos**, revisa cada nivel de acceso y haz clic en **Confirmar**.

Fintoc envía al usuario un correo con un enlace para crear su cuenta. Si el usuario no recibe el correo, abre el menú de opciones en su fila y selecciona **Reenviar invitación**.

## Edita o elimina a un usuario

Para editar los permisos de un usuario:

1. En la sección **Equipo**, haz clic en la fila del usuario.
2. Cambia su rol o sus niveles de acceso.
3. Haz clic en **Guardar cambios**.

Para eliminar a un usuario, abre el menú de opciones en su fila y selecciona **Eliminar**.

No puedes cambiar el rol ni eliminar a un usuario con rol Admin que ya aceptó su invitación. Un Admin sí puede otorgarle permisos por cuenta a otro Admin, como la aprobación de transferencias. Revisa [Roles de permisos](/es/guides/home/dashboard/permission-roles).

### Convierte a un usuario en Admin

Solo un Admin puede convertir a otro usuario en Admin. Abre la fila del usuario, selecciona **Admin** como rol, haz clic en **Guardar cambios** y luego en **Promover a Admin**. No puedes deshacer este cambio desde el dashboard.

## Desbloquea una cuenta

Fintoc bloquea una cuenta del dashboard en dos casos: demasiados intentos fallidos de contraseña o demasiados intentos fallidos del código 2FA.

### Intentos fallidos de contraseña

Tras demasiados intentos fallidos de inicio de sesión, el dashboard muestra **Cuenta bloqueada**. Fintoc envía al usuario un correo con instrucciones para desbloquearla. Si el usuario no recibe el correo, contacta a soporte por el chat.

### Intentos fallidos del código 2FA

La primera vez que un usuario supera el límite de intentos del código 2FA, Fintoc bloquea la cuenta temporalmente. El usuario puede volver a intentarlo después de 10 minutos. Un bloqueo de 2FA solo afecta a la organización donde el usuario superó el límite.

Si el usuario sigue fallando, Fintoc mantiene la cuenta bloqueada hasta que el usuario pueda restablecer el 2FA:

* **Para un usuario que no es Admin:** Un Admin abre el menú de opciones en la fila del usuario en la sección **Equipo** y selecciona **Permitir restablecer MFA**. Fintoc envía al usuario un enlace por correo para configurar el 2FA de nuevo.
* **Para un Admin:** Haz clic en **Contactar a Soporte** en la pantalla de bloqueo, o contacta a soporte por el chat.