recipient_institution_timeout | El banco del destinatario no respondió a tiempo. | Reintenta más tarde con una nueva transferencia. |
recipient_institution_unavailable | El banco del destinatario no está disponible, por ejemplo durante una mantención programada. | Reintenta más tarde con una nueva transferencia. |
invalid_recipient_account | El banco del destinatario informa que el número de cuenta no es válido. | Corrige counterparty.account_number y envía una nueva transferencia. |
recipient_account_not_found | El número de cuenta no existe en el banco del destinatario. | Revisa counterparty.account_number y counterparty.institution_id, y envía una nueva transferencia. |
recipient_account_closed | La cuenta del destinatario está cerrada. | Pide al destinatario otra cuenta. |
invalid_recipient_holder_id | El banco del destinatario informa que el Rol Único Tributario (RUT) no es válido. | Corrige counterparty.holder_id y envía una nueva transferencia. |
invalid_holder_id_account_relationship | El RUT no corresponde al titular de la cuenta. | Confirma counterparty.holder_id y counterparty.account_number con el destinatario, y envía una nueva transferencia. |
account_type_not_enabled | El tipo de cuenta del destinatario no puede recibir esta transferencia. | Revisa counterparty.account_type. Si es correcto, pide al destinatario otra cuenta. |
recipient_account_disabled_for_tef | La cuenta del destinatario no está habilitada para recibir transferencias electrónicas de fondos (TEF). | Pide al destinatario que habilite las transferencias con su banco o que te entregue otra cuenta. |
product_account_not_enabled | El producto de la cuenta del destinatario no está habilitado para recibir transferencias. | Pide al destinatario otra cuenta. |
recipient_account_credit_restricted | La cuenta del destinatario tiene una restricción que bloquea los abonos. | Pide al destinatario que resuelva la restricción con su banco o que te entregue otra cuenta. |
recipient_institution_amount_limit_exceeded | El monto supera el máximo que acepta el banco del destinatario. | Envía un monto menor, o pide al destinatario una cuenta en otro banco. |
system_amount_limit_exceeded | El monto supera el máximo que acepta la Cámara de Pagos de Bajo Valor. | Envía un monto menor. |
unknown | El banco del destinatario o la cámara de compensación devolvió un motivo que no corresponde a ningún otro valor. | Revisa los datos de la contraparte. Si las nuevas transferencias siguen fallando con unknown, contacta al soporte de Fintoc con el id de la transferencia. |
