Reportes y conciliación

Los reportes de Fintoc te ayudan a comprender y conciliar la actividad de tu cuenta.

Seleccionar un reporte

Cuando usas la API de Payment Initiation de Fintoc, Fintoc tiene dos reportes que proporcionan información sobre tus transacciones. Comienza con la tarea que buscas realizar y usa la tabla a continuación para identificar el mejor reporte.

Tarea	Reporte sugerido
- Desglosar las transacciones individuales incluidas en cada liquidación a tu cuenta bancaria	Conciliación de liquidaciones
- Descargar el historial diario de transacciones - Ver los totales diarios de transacciones	Transacciones diarias

Reporte de conciliación de liquidacionesEl reporte de conciliación de liquidaciones solo está disponible cuando Fintoc recauda los pagos.

El reporte de conciliación de liquidaciones

El reporte de conciliación de liquidaciones muestra qué transacciones están incluidas en una liquidación específica. Este reporte te ayuda a conciliar cada liquidación que recibiste en tu cuenta bancaria con las transacciones incluidas en ese lote. Fintoc te envía un correo electrónico con el reporte de conciliación de la liquidación cada vez que realiza una liquidación a tu cuenta bancaria, salvo que el toggle Correo de liquidación esté apagado. Para prender o apagar este correo, consulta notificaciones de liquidaciones. Para los otros canales de entrega, consulta entrega automática de reportes.

Estructura

El reporte de conciliación de liquidaciones es un archivo CSV delimitado por comas, con los encabezados de las columnas en la primera fila. El nombre del archivo es yyyy-mm-dd-fintoc-payout-<orgname>.csv. Por ejemplo, si tu orgname es “My Company”, el nombre del archivo será yyyy-mm-dd-fintoc-payout-mycompany.csv. El archivo contiene las siguientes columnas:

#	Columna	Tipo	Descripción
1	`id`	`string`	Identificador único de la transacción. Distingue entre mayúsculas y minúsculas.
2	`created_at`	`string`	Fecha y hora de creación de la transacción, con desplazamiento respecto de UTC. Ejemplo: `2026-09-30 10:00:00 +0000`.
3	`amount`	`integer`	Monto bruto de la transacción, en la unidad mínima de la moneda. Negativo para reembolsos y contracargos; positivo para ajustes que restituyen un monto descontado.
4	`fee`	`integer`	Comisión de la transacción, en la unidad mínima de la moneda. Negativa para ajustes que restituyen una comisión descontada; `0` cuando no se descuenta comisión.
5	`net_amount`	`integer`	Monto neto de la transacción, en la unidad mínima de la moneda. Equivale a `amount - fee`.
6	`currency`	`string`	Código ISO 4217 de la moneda de la transacción, en mayúsculas.
7	`payout_holder_id`	`string`	Identificador tributario del titular de la cuenta que recibe la liquidación: Rol Único Tributario (RUT) en Chile o Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en México.
8	`payout_recipient_account`	`string`	El número de cuenta al que se envió la liquidación.
9	`payout_recipient_bank`	`string`	El banco al que se envió la liquidación.
10	`resource_type`	`string`	Tipo de transacción: `payment_intent`, `charge`, `refund`, `refund_adjustment`, `chargeback` o `chargeback_adjustment`.
11	`resource_subtype`	`string`	Medio de pago de la transacción. Las notas del reporte explican cuándo aparece esta columna; la tabla de medios de pago enumera sus valores.
12	`metadata`	`string`	Una cadena JSON con la metadata de la transacción.
13	`payout_id`	`string`	Identificador de la liquidación que incluye la transacción.

Notas del reporte:

Los montos usan pesos para CLP y centavos para MXN. Por ejemplo, 10000 representa 10.000 CLP o 100,00 MXN.
La columna resource_subtype está presente para organizaciones creadas después del 16 de febrero de 2026. También aparece cuando los pagos en efectivo, en cuotas o con tarjeta están habilitados o en período de prueba. Los pagos o reembolsos de medios distintos de transferencia bancaria también hacen que aparezca la columna. En los demás casos, la columna se omite y metadata y payout_id siguen a resource_type.
Las filas de cobros recurrentes dejan resource_subtype vacío.

Usa resource_subtype para separar una liquidación por medio de pago:

`resource_subtype`	Medio de pago
`bank_transfer`	Transferencia bancaria.
`credit_card`, `debit_card`, `prepaid_card`, `card`	Tarjeta. El valor es `card` cuando no se conoce el tipo.
`installment`, `installments`	Cuotas.
`pac`	Pago Automático de Cuentas (PAC).
`cash`	Efectivo.
`getnet`, `boton_banco_estado`	Botón de pago, según el proveedor.

Ejemplo

Para ver ejemplos de pagos, cobros recurrentes, reembolsos, contracargos y ajustes, abre el reporte de ejemplo en Google Sheets o descarga el CSV. El ejemplo usa datos ficticios. El ejemplo CSV de esta página usa datos ficticios e incluye las 13 columnas, entre ellas resource_subtype y payout_id. Cubre todos los valores de medios de pago de la tabla, un cobro recurrente y un reembolso. Agrupa las filas por payout_id para conciliar cada liquidación. Los pagos y el reembolso suman 102.700 CLP; el cobro recurrente pertenece a una liquidación separada de 11.760 CLP.

2026-10-01-fintoc-payout-example.csv

id,created_at,amount,fee,net_amount,currency,payout_holder_id,payout_recipient_account,payout_recipient_bank,resource_type,resource_subtype,metadata,payout_id
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678901,2026-09-30 10:00:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,bank_transfer,"{""order_id"":""order_001""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678902,2026-09-30 10:05:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,credit_card,"{""order_id"":""order_002""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678903,2026-09-30 10:10:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,debit_card,"{""order_id"":""order_003""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678904,2026-09-30 10:15:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,prepaid_card,"{""order_id"":""order_004""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678905,2026-09-30 10:20:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,card,"{""order_id"":""order_005""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678906,2026-09-30 10:25:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,installment,"{""order_id"":""order_006""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678907,2026-09-30 10:30:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,installments,"{""order_id"":""order_007""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678908,2026-09-30 10:35:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,pac,"{""order_id"":""order_008""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678909,2026-09-30 10:40:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,cash,"{""order_id"":""order_009""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678910,2026-09-30 10:45:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,getnet,"{""order_id"":""order_010""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
pi_a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-012345678911,2026-09-30 10:50:00 +0000,10000,200,9800,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,payment_intent,boton_banco_estado,"{""order_id"":""order_011""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901
ch_2f3e4d5c-6b7a-4890-8abc-012345678901,2026-09-30 11:00:00 +0000,12000,240,11760,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,charge,,"{""invoice_id"":""invoice_001""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678902
ref_7e6d5c4b-3a2f-4109-8abc-012345678901,2026-09-30 12:00:00 +0000,-5000,100,-5100,CLP,000000000,000000001,cl_banco_bice,refund,bank_transfer,"{""order_id"":""order_001""}",po_9b8a7c6d-5e4f-4321-8abc-012345678901

Reporte de transacciones diarias

Calendarios de entrega

El reporte de transacciones diarias puede programarse para entrega bajo dos esquemas: hora de corte bancaria y hora de corte de día cronológico. Los calendarios configurados tienen dos efectos:

Cambian el día y la hora en que se entregan los reportes.
Cambian la ventana de tiempo de los datos que contiene cada archivo.

Calendario de entrega	País disponible	Descripción
día cronológico	Chile México	El reporte se entregará todos los días sin excepción. El archivo contendrá datos de un solo día, de 00:00 a 23:59. Los archivos se entregarán entre las 00:20 y las 01:20.
día bancario	Chile	El reporte se entregará según la hora de corte bancaria de Chile, que es en días hábiles a las 14:00. Por lo tanto, los datos para un día específico estarán entre las 14:00 y las 13:59 del siguiente día hábil. Los archivos se entregarán en días hábiles entre las 14:20 y las 15:20. Por ejemplo, salvo feriados, un reporte recibido un miércoles contendrá datos desde el martes a las 14:00 hasta el miércoles a las 13:59. Otro ejemplo es que un reporte recibido un lunes contendrá datos desde el viernes anterior a las 14:00 hasta el lunes a las 13:59. Si ese viernes fuera feriado, la ventana de datos sería aún mayor (comenzaría el jueves a las 14:00).

Estructura

El reporte de transacciones diarias es un archivo CSV delimitado por punto y coma en el que la primera fila son los encabezados de las columnas. El nombre del archivo es yyyy-mm-dd-daily-summary-fintoc-<orgname>.csv. Por ejemplo, si tu orgname es “My Company”, el nombre del archivo será yyyy-mm-dd-daily-summary-fintoc-mycompany.csv. El archivo contiene las siguientes columnas:

#	Columna	Tipo	Descripción
1	`created_at`	`string`	La fecha de creación del pago, en formato ISO 8601.
2	`payment_id`	`string`	Identificador único del pago. Distingue entre mayúsculas y minúsculas.
3	`id_given_by_sender_institution`	`string`	Número de operación del banco de la cuenta del remitente.
4	`updated_at`	`string`	La fecha de actualización del pago, en formato ISO 8601.
5	`amount`	`integer`	Monto del pago, en centavos.
6	`currency`	`string`	El código ISO de la moneda del pago
7	`sender_institution_id`	`string`	El banco que inició el pago.
8	`sender_institution_cmf_code`	`string`	El código CMF del banco que inició el pago. En México está vacío.
9	`sender_account_number`	`string`	El número de cuenta que inició el pago.
10	`sender_account_type`	`string`	El tipo de cuenta del remitente.
11	`sender_holder_id`	`string`	Identificador del titular de la cuenta bancaria que inició el pago. En Chile es un RUT y en México es un RFC.
12	`sender_name`	`string`	El nombre del titular de la cuenta bancaria que inició el pago. Puede estar vacío.
13	`recipient_holder_id`	`string`	Identificador del titular de la cuenta bancaria que recibió el pago. En Chile es un RUT y en México es un RFC.
14	`recipient_account_number`	`string`	El número de cuenta que recibió el pago.
15	`recipient_institution_id`	`string`	El banco que recibió el pago.
16	`organization_name`	`string`	El nombre de tu organización en el sistema de Fintoc.
17	`metadata`	`string`	Una cadena JSON con la metadata de la transacción.

Ejemplo

Para ver un ejemplo de los datos incluidos, descarga una muestra del reporte de transacciones diarias.

Documentos tributarios en Chile

Los reportes de Fintoc te ayudan a conciliar tus ventas, pero Fintoc no informa todos los pagos al Servicio de Impuestos Internos (SII) en tu nombre. Lo que Fintoc informa depende del medio de pago:

Medio de pago	Fintoc lo informa al SII	Qué debes hacer
Transferencia bancaria	No	Emite los documentos tributarios (por ejemplo, boletas o facturas) de estas ventas e infórmalas al SII tú mismo.
Tarjeta (crédito, débito o prepago)	Sí	No necesitas hacer nada para informar estos pagos.

Para identificar las ventas que debes documentar, filtra el reporte de conciliación de liquidaciones por resource_subtype.

Canales de entrega disponibles

En lugar de descargar manualmente los archivos desde el Dashboard, los reportes pueden programarse para entrega automática a través de distintos canales. Si están configurados, los reportes se entregarán periódicamente de modo que cada archivo contenga datos de un intervalo de tiempo específico.

Correo electrónico

Los archivos pueden entregarse automáticamente a un correo electrónico de tu elección. El asunto de los correos enviados también es configurable. Por ejemplo, es común incluir la fecha de un reporte en el asunto para facilitar su identificación. Usa el correo operativo de la pestaña Comunicación en Configuración para definir el destinatario. Prende o apaga el correo de liquidación con el toggle Correo de liquidación. Consulta notificaciones de liquidaciones. Para configurar el asunto, contacta a nuestro equipo de ventas.

SFTP

La forma recomendada de recibir los reportes es a través del SFTP de Fintoc. Esto permite automatizar la extracción de archivos de manera fácil y segura.

Conectarse al servidor SFTP

Usa la siguiente información para conectarte al servidor SFTP de Fintoc:

Host: sftp.fintoc.com
Puerto: 80
Usuario: el ID de tu organización. Comienza con org_
Contraseña: la contraseña proporcionada por tu Account Executive.

Para las credenciales de acceso, comunícate con nuestro equipo de ventas.

Ruta de los reportes

Fintoc sube cada reporte a las siguientes rutas:

Reporte	Ruta del archivo
Conciliación de liquidaciones	`OUT/payout/<mode>/yyyy-mm-dd-fintoc-payout-<orgname>.csv`
Transacciones diarias	`OUT/daily_summary/<mode>/yyyy-mm-dd-daily-summary-fintoc-<orgname>.csv`

Donde <mode> puede ser live o test.

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